Käyttöehdot

Lue toimitusehdot huolellisesti ennen tilaamista ja/tai sopimus- ja valmennusehdot ennen palvelun käytön aloittamista.

Toimitusehdot 

Nämä ehdot ovat voimassa 16.8.2024 alkaen ja ovat voimassa toistaiseksi.

Ehtojen soveltaminen

Näitä toimitusehtoja sovelletaan Sali Advisers Osakeyhtiö:n 2982213-9 (jäljempänä "Kauppias") ylläpitämään verkkokauppaan (verkko-osoitteessa kestava.fi), jossa Kauppias myy tuotteita (kuten asusteet, liikuntavälineet) ja palveluita (kuten valmennus, ravitsemusvalmennus) yksityishenkilöille Suomessa.

Kauppiaan yhteystiedot:

Sali Advisers Osakeyhtiö
Markus Sali
Saariputaantie 8
95920 SAARIPUDAS

Yhteydenotot yhteydenottolomakkeella (yhteydenottolomake).

Tilaaminen

Sinun on oltava yli 15-vuotias ja sinulla on oltava pysyvä toimitusosoite verkkokaupan toimitusalueella ostaaksesi verkkokaupasta. Kaikkien alaikäisten tai muutoin vajaavaltaisten tulee käydä nämä käyttöehdot läpi vanhempiensa tai edunvalvojansa kanssa sekä saada vanhempiensa tai edunvalvojansa hyväksyntä näille käyttöehdoille ennen tilauksen tekemistä.

Tilt Software Limited tarjoaa verkkokaupan alustan, jonka avulla Kauppias myy tuotteita ja palveluita.

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.

Palveluiden (kuten valmennus) sovelletaan myös sopimus- ja/tai valmennusehtoja. Näistä osaa ei lisätä ostoskoriin, vaan niiden kohdalla ostaminen tapahtuu valitsemalla haluttu palvelu sivustolla (verkko-osoitteessa kestava.fi), syöttämällä tarvittavat tiedot ja suorittamalla maksu.

Tuotteiden ja palveluiden hinnat

Tuotteen tilauksen palvelun kuvauksen yhteydessä ilmoitettavat hinnat sisältävät arvonlisäveron. Näet mahdolliset toimituskulut ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista.

Hinnat ja toimituskulut näytetään ja käsitellään euroina. 

Maksaminen

Voit maksaa Stripe-järjestelmällä. Jos maksua ei vahvisteta, tilausta ei hyväksytä.

Stripe-luottokorttimaksut (esim. Visa, MasterCard ja American Express) käsitellään turvallisesti Stripen kautta.

Joitain palveluja (kuten joitain valmennusjäsenyyksiä) voi maksaa myös laskulla ja soveltuvia palveluja myös liikuntaeduilla (kuten ePassi). 

Toimitus

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, eli tuotteita joita Kauppiaalla ei ole varastossa jatkuvasti vaan Kauppias tilaa ne asiakkaan tilausten mukaan, niin voi toimitusaika olla pidempi. Tällöin toimitusaika ilmoitetaan asiakkaalle erikseen tuotteen kuvauksen yhteydessä verkkokaupassa.

Palautukset ja peruutukset

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla siitä Kauppiaalle 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota Kauppiaaseen yhteyttä yhteydenottolomakkeella (yhteydenottolomake).

Palautus koskee vain käyttämättömiä, ehjiä ja uutta vastaavia tuotteita. Asiakas vastaa palautuksen lähetyskustannuksista. Palauta tuotteet Kauppiaalle viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Asiakas on vastuussa tuotteiden palautuksesta.

Palautamme peruutetun tilauksen maksut tai hyvityksen samalla maksutavalla, jota käytit kaupassa maksaessasi.

Virheet ja valitukset

Tarkista tilauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen mahdollisten virheiden havaitsemiseksi. Jos tilauksesta puuttuu tavaroita tai paketti on vaurioitunut, ilmoita siitä heti .

Virhetapauksissa kauppiaalla on ensisijaisesti oikeus korjata virhe.

Jos virhettä ei voida korjata, kauppiaalla on oikeus peruuttaa tilaus. 

Muutokset ehtoihin

Sali Advisers Osakeyhtiö pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja. Ehtojen muutokset päivitetään sivustolle. Verkkokaupassa asioimalla hyväksyt päivitetyt käyttöehdot.

Sovellettava laki ja riitojen ratkaisut

Yleiset ehdot noudattavat Suomen lakia. Kaikki tilauksia koskevat riidat ratkaistaan ensisijaisesti asiakkaan ja Sali Advisers Osakeyhtiö:n välisten keskustelujen myötä. Jos osapuolten välisiä erimielisyyksiä ei saada ratkaistua neuvotellen, on asiakkaalla oikeus saattaa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Jos riita tai erimielisyys päätyy tuomioistuimeen, se ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Kuluttajansuojalaissa tarkoitetulla kuluttajalla on kuitenkin oikeus nostaa kanne sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä käyttäjällä on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka.

Nämä ehdot eivät rajoita asiakkaan laissa määrättyjä oikeuksia.

Sopimusehdot 

Nämä ehdot ovat voimassa 16.8.2024 alkaen ja ovat voimassa toistaiseksi.

Ehtojen soveltaminen

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Sali Advisers Osakeyhtiö:n (jäljempänä "kestava.fi") tarjoamien verkkopalvelujen (jäljempänä ”Palvelu”) käyttöön verkko-osoitteessa kestava.fi (kuitenkaan siihen rajoittumatta) ja kestava.fi:lta Palvelussa tai muutoin tuotteita ja palveluita (kuten esimerkiksi vaatteet, asusteet, valmennuspalvelut, kuitekin näihin rajoittumatta) hankkivan asiakkaan ja kestava.fi:in väliseen asiakassuhteeseen.

Näitä ehtoja sovelletaan sekä rekisteröityneen että rekisteröitymättömän käyttäjän asiointiin Palvelussa. Ehtoja sovelletaan rekisteröitymättömän käyttäjän osalta Palvelun käyttöön niin kauan kuin käyttäjä käyttää Palvelua. Rekisteröityneen käyttäjän osalta näitä ehtoja sovelletaan osapuolten välillä vähintään siihen saakka, kunnes käyttäjän Käyttäjätunnus on poistettu.

Palvelun sisältö

Palvelu on palvelukokonaisuus, johon sisältyy kestava.fi:n ja mahdollisten muiden, kestava.fi:n kanssa yhteistyösuhteessa olevien palveluntarjoajien (jäljempänä ”Muut palveluntarjoajat”) kulloinkin tarjoamia palveluja, aineistoa sekä verkkokauppa kulloisenkin tuotevalikoiman mukaisessa laajuudessa.

Kestava.fi:lla ja Muilla palveluntarjoajilla on oikeus milloin tahansa muuttaa Palvelun palveluvalikoimaa, toimintaa, sisältöä ja saatavuutta.

Eri päätelaitteilla käytettäväksi tarjottu Palvelu voi sisällöltään ja toiminnoiltaan poiketa toisistaan.

Kestava.fi voi tarjota, välittää tai markkinoida Palvelussa Muun palveluntarjoajan tuottamia tai tarjoamia maksullisia tai maksuttomia palveluja tai tuotteita. Muiden palveluntarjoajien palvelut tarjotaan, välitetään ja markkinoidaan sellaisenaan ja sitoumuksetta. Kestava.fi ei vastaa mahdollisesta vahingosta, joka aiheutuu Muun palveluntarjoajan tuottaman tai tarjoaman palvelun mahdollisesta virheestä kuten väärästä tiedosta, palvelun viivästymisestä taikka palvelun saatavuudesta. Käyttäjä sitoutuu noudattamaan näiden ehtojen ohella Muun palveluntarjoajan mahdollisia erityisiä sopimusehtoja, vastuunrajoituksia ja ohjeita.

Palvelun käyttö

Palvelun käyttötarkoitus

Käyttäjä sitoutuu käyttämään Palvelua vain henkilökohtaiseen käyttöön ja ei-kaupallisiin tarkoituksiin.

Palvelun käyttö ilman rekisteröitymistä

Jotkin palvelut ovat saatavilla ilman tarvetta rekisteröityä Palvelun käyttäjäksi. Palveluita voidaan käyttää ilman rekisteröitymistä siten ja siinä laajuudessa kuin kestava.fi katsoo sopivaksi. Kestava.fi varaa oikeuden vaihtaa, muuttaa ja poistaa komponentteja, jotka sallivat Palvelun käytön ilman rekisteröitymistä. Tällaisia komponentteja voidaan myös muuttaa sellaisiksi, että niitä voivat käyttää vain rekisteröityneet käyttäjät.

Rekisteröityminen

Jotkin palvelut edellyttävät, että käyttäjä rekisteröityy Palvelun käyttäjäksi. Rekisteröitymisen yhteydessä käyttäjän tulee ilmoittaa pyydetyt henkilötiedot. Käyttäjä on vastuussa antamiensa henkilötietojen oikeellisuudesta ja täydellisyydestä. Rekisteröitymisen yhteydessä käyttäjän tulee myös valita itselleen käyttäjätunnus ja salasana (jäljempänä yhdessä ”Käyttäjätunnus”).

Käyttäjätunnus on henkilökohtainen. Käyttäjä ei saa paljastaa Käyttäjätunnusta kolmannelle osapuolelle eikä käyttäjä saa antaa kolmannelle osapuolelle oikeutta käyttää Käyttäjätunnustaan. Kestava.fi ei vastaa Käyttäjätunnuksen luvattomasta, sopimattomasta tai laittomasta käytöstä mikäli Käyttäjätunnus paljastuu, arvataan, murretaan tai se joutuu ohjelmistovirheen kohteeksi. Kaikki käyttäjän Käyttäjätunnuksella tehdyt toimet katsotaan kyseisen Käyttäjätunnuksen omistajan tekemiksi. Mikäli käyttäjä tulee tietoiseksi Käyttäjätunnuksen oikeudettomasta käytöstä tai mikäli Käyttäjätunnuksen luottamuksellisuus on vaarantunut, tulee käyttäjän ilmoittaa tästä välittömästi kestava.fi:lle. Kestava.fi voi tällöin oman harkintansa mukaisesti sulkea Käyttäjätunnuksen sen väärinkäytön estämiseksi.

Palvelun käyttäjän on oltava vähintään 15-vuotias. Kaikkien alaikäisten tai muutoin vajaavaltaisten tulee käydä nämä käyttöehdot läpi vanhempiensa tai edunvalvojansa kanssa sekä saada vanhempiensa tai edunvalvojansa hyväksyntä näille käyttöehdoille ennen Palvelun käyttämistä.

Käyttäjätunnuksen poistaminen

Rekisteröityneellä käyttäjällä on oikeus poistaa Käyttäjätunnus. Käyttäjätunnus poistetaan käytöstä ilmoittamalla asiasta kestava.fi:lle. Kestava.fi kuittaa Käyttäjätunnuksen poistamisesta koskevan pyynnön vastaanotetuksi ennen tunnuksen poistoa.

Käyttäjän tuottama sisältö

Tuottamalla mitä tahansa sisältöä kuten esimerkiksi tekstiä, kuvia tai videoita Palveluun, käyttäjä sitoutuu antamaan kestava.fi:lle täyden, maksuttoman ja peruuttamattoman oikeuden käyttää tällaista sisältöä mihin tahansa tarkoitukseen millä tahansa tavalla.

Käyttäjä vakuuttaa, että käyttäjän kaikki Palveluun kulloinkin tuottama sisältö on käyttäjän oman alkuperäisen työn tulosta eikä se riko mitään soveltuvaa lakia ja että käyttäjällä on oikeus antaa kestava.fi:lle oikeus sisällön käyttämiseen yllä kuvatulla tavalla.

Käyttäytyminen Palvelussa ja käytön estäminen

Käyttäjä on henkilökohtaisesti vastuussa Palvelun käytöstä ja viesteistään sekä tekemistään toimenpiteistä Palvelussa. Palvelun käyttäjän tulee käyttää Palvelua näiden ehtojen, voimassa olevan sääntelyn ja hyvän tavan mukaisesti. Kestava.fi pitää muun muassa seuraavia tekoja, näiden ehtojen vastaisina:

laittoman, haitallisen tai herjaavan sisällön levittäminen tai lähettäminen; hakkerointi, krakkerointi tai väärän tai turmeltuneen ohjelmiston levittäminen; kestava.fi:in tai kolmansien osapuolien tekijänoikeutta tai muita immateriaalioikeuksia loukkaavan tiedon tai materiaalin lähettäminen; Palvelun hyväksikäyttö tavalla, joka rikkoo näitä käyttöehtoja tai mitä tahansa soveltuvaa lakia tai määräystä; muiden käyttäjien, henkilöiden, henkilöryhmien tai oikeushenkilöiden uhkaaminen, kiusaaminen, ahdistelu, vainoaminen tai häirintä; tekeytyminen toiseksi henkilöksi; muiden käyttäjien salasanojen tai käyttäjätilitietojen käyttäminen tai käytön yrittäminen; viruksia tai turmeltunutta tietoa sisältävien tiedostojen lähettäminen; mikä tahansa teko, jolla objekti- tai binäärikoodia muunnetaan lähdekoodiksi; ja minkä tahansa ohjelmistojen tai ohjelmistojen osien lataaminen Palvelusta (lukuun ottamatta tilanteita, joissa kestava.fi tai tämän osoittamat kolmannet osapuolet ovat nimenomaisesti sallineet tällaisen lataamisen).

Mikäli kestava.fi harkintansa mukaisesti katsoo, että käyttäjä on rikkonut näitä ehtoja ja/tai käyttänyt Palvelua mihin tahansa laittomaan tai muutoin kiellettyyn tarkoitukseen, kestava.fi voi oman harkintansa mukaan ja ilman minkäänlaista vastuuta käyttäjää kohtaan estää käyttäjän pääsy Palveluun rajoittamattomaksi ajaksi tai poistaa käyttäjän Käyttäjätunnuksen.

Immateriaalioikeudet

Palvelun sisältämän tai kestava.fi:in Palvelun puitteissa käyttäjälle lähettämän aineiston omistusoikeus, tekijänoikeus, tavaramerkki- ja kaikki muut immateriaalioikeudet kuuluvat kestava.fi:lle, ellei toisin ole ilmoitettu. Aineiston tai sen osan lainaaminen, kopiointi, tallentaminen, muokkaaminen, muuntelu, siirtäminen, luovuttaminen, muu hyväksikäyttäminen tai hyödyntäminen edes osittain ilman kestava.fi:in ennalta antamaa kirjallista lupaa on ehdottomasti kielletty.

Erityisesti Verkkovalmennuksessa asiakkaalle annettavat tiedot ja ohjeet perustuvat kestava.fi:in luottamukselliseen tietoon ja tietotaitoon, joka on kestava.fi:in yksinomaista omaisuutta. Edellä tarkoitetut ohjeet ja muu aineisto annetaan Palvelun käyttäjälle ainoastaan vastaanottajan henkilökohtaiseen käyttöön ja ei-kaupallisiin tarkoituksiin. Ohjeiden tai muun aineiston luovuttaminen muille tai sen julkaiseminen ja jakaminen missä tahansa sähköisessä tai muussa mediassa on ehdottomasti kielletty. Tämän sopimusehdon vastaisesti menettelevä käyttäjä vastaa täysimääräisesti kestava.fi:ille tekijänoikeus-rikkomuksella aiheuttamistaan vahingoista.

Palvelun käytettävyys

Kestava.fi ei takaa eikä vastaa siitä, että käyttäjän yhteys toimisi odotetulla tavalla tai että Palvelu olisi aina tai keskeytyksettä saatavilla.

Käyttäjä vastaa siitä, että hänellä on Palvelun käytön ja asianmukaisen tietoturvan edellyttämät laitteet, ohjelmat ja järjestelmät, kuten päätelaitteet, selaimet ja liittymät ml. tietoliikenneyhteydet. Kestava.fi ei takaa, että Palvelua voi käyttää käyttäjän laitteilla, ohjelmilla, järjestelmillä tai liittymillä.

Palvelussa annetut tiedot

Vaikka kestava.fi yrittää parhaansa mukaan varmistaa, että Palvelussa julkaistut tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia, tiedot saattavat sisältää epätarkkuuksia tai virheitä.

Palvelussa esitettävät tuotteiden saatavuustiedot tai tuotteen hintatiedot voivat olla joltain osin virheellisiä eikä kestava.fi ole velvollinen suorittamaan asiakkaalle hyvityksiä jos jokin tuote on myyty loppuun tai jos Palvelussa on virheellisiä hintatietoja. kestava.fi:illa on oikeus korjata havaitut virheet ja koska tahansa muuttaa Palvelussa julkaistuja tietoja. 

Lisäksi käyttäjän tulee aina itse arvioida Palvelussa tai käyttäjälle muutoin Palvelun puitteissa annettujen ja erityisesti liikuntaan ja ruokavalioon liittyvien tietojen soveltuvuutta käyttäjälle, ottaen huomioon muun muassa käyttäjän terveydentilan, fyysiset ominaisuudet sekä muut henkilökohtaiset olosuhteet.

Vastuunrajoitus

Käyttäjä hyväksyy sen, että Palvelua ja sen sisältöä käytetään kaikilta osin käyttäjän omalla vastuulla. Palvelu on käyttäjän käytettävissä sellaisenaan kuin se on ja kestava.fi varaa oikeuden milloin tahansa muuttaa, ja muokata Palvelua.

Kestava.fi ei vastaa miltään osin Palvelussa esitettävien ja julkaistavien tai käyttäjälle lähetettävien tietojen sisällöstä, esitettyjen tietojen soveltuvuudesta yksittäiselle käyttäjälle, tietojen paikkansapitävyydestä tai niissä mahdollisesti esiintyvistä virheistä tai viivästyksistä.

Kestava.fi ei myöskään vastaa minkään sellaisen ulkopuolisen sivuston sisällöstä, josta tai jonne on yhteys Palvelusta.

Ellei pakottavasta sääntelystä muuta johdu, kestava.fi ei ole vastuussa mistään välittömistä, välillisistä tai epäsuorista vahingoista, mukaan luettuina, mutta ei rajoittuen tulon tai ansion menetykseen, liiketoiminnan keskeytykseen, tiedon tai datan menetykseen tai turmeltumiseen, jotka johtuvat Palvelun käytöstä tai käytön estymisestä.

Sopimusehtojen muutokset

Kestava.fi varaa oikeuden muuttaa näitä ehtoja oman harkintansa mukaisesti. Kulloinkin voimassa olevat ehdot ilmoitetaan Palvelussa. Jatkamalla Palvelun käyttöä käyttäjän katsotaan hyväksyneen kulloinkin päivitetyt ehdot.

Sopimuksen siirtäminen

Käyttäjä ei ole oikeutettu siirtämään näiden ehtojen mukaisia tai hankkimaansa valmennuspalveluun liittyviä oikeuksia ja velvollisuuksia ulkopuoliselle.

Kestava.fi:lla on aina oikeus ilman käyttäjän suostumusta siirtää Palvelu sekä kaikki tai osa näiden ehtojen mukaisista oikeuksista ja velvollisuuksista nimeämälleen kolmannen osapuolelle tai nimeämänsä kolmannen osapuolen vastattavaksi liiketoimintakaupan tai yritysjärjestelyn johdosta taikka muusta perustellusta syystä.

Ylivoimainen este

Jos näissä ehdoissa mainittujen tai asiakkaan kanssa erikseen sovittujen velvollisuuksien täyttäminen ei ylivoimaisen esteen eli esimerkiksi luonnontapahtuman, katastrofin, lainsäädännön tai viranomaisen päätöksen, lakon tai muun niihin verrattavan, kestava.fi:sta riippumattoman syyn (force majeure) vuoksi ole mahdollista, kestava.fi vapautuu velvoitteistaan velvoitteen täyttämisen estävien force majeure –olosuhteiden keston ajaksi. Tällöin asiakkaalla ei ole oikeutta saada korvausta kestava.fi:lta sopimuksen rikkomisesta.

Sovellettava laki ja riitojen ratkaisut

Yleiset ehdot noudattavat Suomen lakia. Kaikki tilauksia koskevat riidat ratkaistaan ensisijaisesti asiakkaan ja Sali Advisers Osakeyhtiö:n välisten keskustelujen myötä. Jos osapuolten välisiä erimielisyyksiä ei saada ratkaistua neuvotellen, on asiakkaalla oikeus saattaa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Jos riita tai erimielisyys päätyy tuomioistuimeen, se ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Kuluttajansuojalaissa tarkoitetulla kuluttajalla on kuitenkin oikeus nostaa kanne sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä käyttäjällä on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka.

Nämä ehdot eivät rajoita asiakkaan laissa määrättyjä oikeuksia.

Valmennusehdot 

Nämä ehdot ovat voimassa 16.8.2024 alkaen ja ovat voimassa toistaiseksi.

Ehtojen soveltaminen

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Sali Advisers Osakeyhtiö:n (jäljempänä "Kestävä") tarjoamia valmennus- ja ravitsemusvalmennuspalveluja (jäljempänä ”valmennus”) hankkivan asiakkaan ja Kestävä:n väliseen asiakassuhteeseen.

Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas on vastuussa siitä, miten hän noudattaa Kestävä valmentajan kulloinkin laatimaa harjoitusohjelmaa, ravinto-ohjeistusta ja muita ohjeita. Asiakkaalla on myös vastuu siitä, että hänellä on käytössään valmennuksessa tarvittavat välineet, kuten urheilutarvikkeet, elektroniikka ja internetyhteys. kestava.fi neuvoo sovelluksen ja muiden valmennuksen mahdollistavien työkalujen käytössä, mutta käytön opettelu on lopulta asiakkaan vastuulla.

Liikunnan harrastamiseen ja ruokavalion muutokseen liittyy aina tiettyjä riskejä. Asiakas vakuuttaa Kestävä valmennuksen tilatessaan olevansa tietoinen harjoitteluun ja ravinto-ohjeisiin liittyvistä riskeistä ja osallistuu valmennukseen omalla vastuullaan. Asiakas hyväksyy sen, etteivät valmentaja tai Kestävä vastaa asiakkaalle harjoittelussa tai ravintosuunnitelman noudattamisessa mahdollisesti syntyvistä vammoista tai vahingoista. Asiakkaan tulee itse huolehtia kestava.fi valmennusta varten tarpeellisiksi katsomansa tapaturma- ja muu mahdollinen vakuutusturvan järjestämisestä.

Asiakas on myös velvollinen suorittamaan ajallaan kaikki Kestävä toimintaan liittyvät maksut.

Kestävä -valmentajien velvollisuudet

Kestävä sitoutuu tarjoamaan asiakkaalle kaikki asiakkaan hankkimat valmennussisällöt ajallaan. Valmennussisältöjen tarkka kuvaus löytyy alta näistä valmennusehdoista. Kestävä sitoutuu luomaan kaikki valmennussisällöt parhaansa mukaan siten, että asiakas pääsisi tavoitteisiinsa tehokkaasti ja turvallisesti. Kaikki Kestävä ohjeistukset pyritään luomaan sekä tutkittuun tietoon että käytännön kokemukseen perustuen. Kestävä ei kuitenkaan vastaa valmennuksen ohjeiden oikeellisuudesta.

Yksilöllinen ja Ainutlaatuinen asiakkaiden kohdalla Kestävä sitoutuu huomioimaan asiakkaan yksilölliset kyvyt, rajoitteet, tarpeet ja tavoitteet harjoitusohjelmaa luodessaan, mikäli asiakas on kertonut näistä valmentajalle. Kestävä sitoutuu myös muokkaamaan harjoitusohjelmaa, jos asiakkaalle tulee muutoksia ja mikäli hän kertoo näistä valmentajalle. Kestävä ei kuitenkaan vastaa siitä, että valmentajan antamat ohjeet ovat optimaalisia asiakkaan tilanteeseen ja että ne tukevat esimerkiksi vamman tai sairauden paranemista.

Mikäli valmentaja sairastuu tai hänelle tulee muu este, joka häiritsee valmennuksen toteutusta, Kestävä pyrkii parhaansa mukaan järjestämään valmentajalle sijaisen tai hoitamaan valmennuksen muulla tavalla siten, että asiakkaan valmennuskokemus kärsii mahdollisimman vähän. Kestävä ei kuitenkaan sitoudu siihen, että valmennus jatkuu näissä tilanteissa täysin katkotta.

Kestävä sitoutuu tekemään parhaansa, jotta kaikki valmennuksessa käytettävät työkalut, kuten valmennussovellus ja etäharjoituksissa käytetyt välineet, toimivat moitteetta. Kestävä ei kuitenkaan voi täysin taata näiden toimintaa eikä Kestävä ota vastuuta siitä, mikäli valmennustapahtuma katkeaa väline- tai yhteysrikon vuoksi.

Turvallisuus

Kaikki Kestävä valmennuksessa toteutettavat harjoitteet tapahtuvat asiakkaan omalla vastuulla. Asiakas vastaa omasta terveydentilastaan tavalla, joka ei aiheuta terveysriskiä. Asiakas ei saa harjoitella alkoholin, huumausaineiden tai kiellettyjen dopingaineiden vaikutuksen alaisena. Asiakas on myös vastuussa siitä, että hänen käyttämänsä välineet ovat turvallisia ja että hän noudattaa ulkona liikkuessaan liikennesääntöjä.

Maksaminen

Voit maksaa Kestävä valmennuspalveluita Stripe-järjestelmällä sivustolla kestava.fi.

Stripe-luottokorttimaksut (esim. Visa, MasterCard ja American Express) käsitellään turvallisesti Stripen kautta.

Valmennusjäsenyyksiä voi maksaa myös liikuntaeduilla, huomioiden henkilöstöetujen käyttöön liittyvät säännöt.

Joitain valmennupalveluja voi myös ostaa laskulla. Laskujen maksuehto on lähtökohtaisesti 14 päivää netto. Laskuihin voidaan lisätä laskutuslisä. Myöhästyneiden maksujen korko veloitetaan lain mukaan.

Peruutukset

Kestävä jäsenyyksillä on 14 päivän vaihto- ja peruutusoikeus. Tämän jälkeen palveluiden peruutus ei ole mahdollista. Mikäli asiakas on kuitenkin ostanut usean kuukauden valmennusjakson ja asiakas sairastuu, loukkaantuu tai muusta pakottavasta syystä joutuu keskeyttämään valmennuksen, voi Kestävä harkita jo ostetun valmennusjakson tauottamista ja käyttämättä jääneen jakson siirtämistä myöhempään ajankohtaan. Näissä tilanteissa Kestävä käyttää aina tapauskohtaista harkintaa.

Kestävä henkilökohtaisen tapaamisen, kuten ravitsemusvalmennuksen, ajankohdan voi siirtää viimeistään 24 tuntia ennen sovittua tapaamista ilmoittamalla tästä valmentajalle. Kestävä ei palauta ostettujen tapaamisten maksuja.

Kestävän järjestämien leirien ja muiden tapahtumien peruutus- ja muutosehdot ovat tapahtumakohtaisia. Kestävä kertoo näistä aina kunkin tapahtuman yhteydessä ja ilmoittautumalla tapahtumaan asiakas sitoutuu noudattamaan kyseisiä ehtoja.

Sopimusehtojen muutokset

Kestävä varaa oikeuden muuttaa näitä ehtoja oman harkintansa mukaisesti. Kulloinkin voimassa olevat ehdot ilmoitetaan verkko-osoitteessa kestava.fi. Kestävä ilmoittaa asiakkaille mikäli ehtoja päivitetään ja mikäli asiakas jatkaa valmennuksessa, niin asiakkaan katsotaan katsotaan hyväksyneen kulloinkin päivitetyt ehdot.

Sopimuksen siirtäminen

Asiakas ei ole oikeutettu siirtämään näiden ehtojen mukaisia tai hankkimaansa valmennuspalveluun liittyviä oikeuksia ja velvollisuuksia ulkopuoliselle.

Kestävä:lla on aina oikeus ilman käyttäjän suostumusta siirtää valmennus sekä kaikki tai osa näiden ehtojen mukaisista oikeuksista ja velvollisuuksista nimeämälleen kolmannen osapuolelle tai nimeämänsä kolmannen osapuolen vastattavaksi liiketoimintakaupan tai yritysjärjestelyn johdosta taikka muusta perustellusta syystä.

Ylivoimainen este

Jos näissä ehdoissa mainittujen tai asiakkaan kanssa erikseen sovittujen velvollisuuksien täyttäminen ei ylivoimaisen esteen eli esimerkiksi luonnontapahtuman, katastrofin, lainsäädännön tai viranomaisen päätöksen, lakon tai muun niihin verrattavan, Kestävästä riippumattoman syyn (force majeure) vuoksi ole mahdollista, Kestävä vapautuu velvoitteistaan velvoitteen täyttämisen estävien force majeure –olosuhteiden keston ajaksi. Tällöin asiakkaalla ei ole oikeutta saada korvausta Kestävältä sopimuksen rikkomisesta.

Sovellettava laki ja riitojen ratkaisut

Yleiset ehdot noudattavat Suomen lakia. Kaikki tilauksia koskevat riidat ratkaistaan ensisijaisesti asiakkaan ja Sali Advisers Osakeyhtiö:n välisten keskustelujen myötä. Jos osapuolten välisiä erimielisyyksiä ei saada ratkaistua neuvotellen, on asiakkaalla oikeus saattaa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Jos riita tai erimielisyys päätyy tuomioistuimeen, se ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Kuluttajansuojalaissa tarkoitetulla kuluttajalla on kuitenkin oikeus nostaa kanne sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä käyttäjällä on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka.

Nämä ehdot eivät rajoita asiakkaan laissa määrättyjä oikeuksia.